Quand un agenda politique se confronte aux intérêts de l'économie capitaliste, on voit ressurgir les intérêts des uns et des autres. Il apparaît que certaines entreprises (ou propriétaires d'entreprises) continuent d'ignorer le rôle du client en tant qu'apporteur d'argent, et donc émetteur de ses propres besoins.
Mais comme d'habitude face à un problème de ce genre, il est plus facile de changer les règles du jeu à son avantage ou de blâmer le client, que d'en tirer les leçons qui s'imposent.